Австралийска двойка прекара години в битка с Expedia, Qantas, за да получи възстановяване на сумата за полет, засегнат от блокиране на COVID: „Напълно позорно“

Двойка, която е имала резервирани полети на Qantas по време на петото блокиране на Мелбърн, е гневна, откакто им беше казано, че не дават отговор на изискванията за възобновяване на сумата, тъй като не са се появили.

Здравният служащ и неговият сътрудник в началото бяха резервирали полети на Qantas посредством туристическия колос Expedia, с цел да летят до Дарвин за отмора в неделя, 18 юли 2021 година

Забелязвайки, че броят на случаите на Коронавирус бързо нараства предната сряда, господин Макгрегър реалокира полетите им напред, с цел да излетят в 19:30 ч. в петък, 16 юли – надявайки се, че въпреки всичко ще съумеят да излязат преди ново строго затваряне.

След това в четвъртък, 15 юли, министър председателят на Виктория Даниел Андрю разгласи, че щатът ще влезе в пето блокиране от 23.59 ч. тази нощ.

„ Как бих могъл да хвърча, в случай че щатът Виктория беше блокиран и не можех да се движа на повече от 5 км от къщата? “ Кийрън Макгрегър сподели за news.com.au.

Три години по-късно господин Макгрегър към момента беше затънал сред Expedia, която упрекна самолетната компания, че не е възстановила сумата, и Qantas, която сподели, че средствата остават в туристическата организация.

Компаниите най-сетне потвърдиха възобновяване на сумата тази седмица, единствено откакто news.com.au попита за случая.

господин Макгрегър сподели пред news.com.au, че е бил „ мнителен “, когато е получил известието, с цел да го осведоми, че не дава отговор на изискванията за възобновяване на сумата.

В продан на X предходната година, някогашен Twitter, Expedia сподели: „ Току-що разговаряхме с самолетната компания и съгласно предизвестието, проявлението на билети е спряно от тяхна страна заради отсъствие.

„ Вашият билет не (sic) дава отговор на изискванията за възобновяване и няма стойност съгласно самолетната компания. Извиняваме се за неудобството. “

Вземайки въпроса с Qantas, господин Макгрегър получи противоположна връзка.

Вижте също

Млад упорит готвач пада от седалката преди излитането на полета, „ умира на място “

Съобщение от самолетната компания твърди, че „ средствата към момента ще останат в организацията, в която сте резервирали “ и се свържете непосредствено с тях за възобновяване на сумата.

господин Макгрегър сподели пред news.com.au, че тестването е „ изцяло позорно “, като се има поради, че неговият иск от $1683,62 би бил капка в морето за компания, която е направила „ милиарди долари облага “.

Той беше преместил полета с два дни напред, с цел да избегне блокирането и да може да пътува, само че не беше задоволително скоро и те не можаха да отидат.

Той не знаеше дали полетът продължава или не, само че беше ужасяващ да го сметнат за „ отсъствие “.

След като news.com.au се свърза с Expedia и Qantas, фирмите оповестиха във вторник